A experiência do segurado começa no atendimento do corretor
Quando falamos em experiência do cliente no mercado de seguros, é comum pensar no momento do sinistro, na agilidade da seguradora ou na qualidade das assistências oferecidas. Mas essa experiência começa muito antes. Para o segurado, o primeiro contato com o seguro geralmente acontece por meio do corretor. É ele quem escuta as necessidades, apresenta […]